to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Kullanım İçin Haksız Tam Ay Faturası Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 0532*****69 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 07.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı 09.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım, yani Vodafone’da yalnızca 2 günlük bir kullanımım oldu.
Buna rağmen Ocak ayı için bana 457 TL tutarında, sanki tam bir aylık kullanım yapmışım gibi fatura yansıtıldı. Hattı taşıyacağımı öncesinde de belirttim, ancak sadece 2 günlük kullanım süresine rağmen aylık tam fatura çıkarılması hem hakkaniyete hem de tüketici anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu 457 TL’lik faturayı mağduriyet yaşamamak için ödemek zorunda kaldım. Ben sadece 2 günlük kullanımın ücretini ödemeyi kabul ediyorum, bunun dışındaki haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ocak ayı faturamın sadece 2 günlük kullanım dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve fazla tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
