to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattını kendisine taşıyan müşterilere sunulan, 200 TL’lik hoş geldin paketinden toplam 3 kez yararlanma hakkı olduğu bilgisine güvenerek işlem yaptık. İlk ay bu paketi sorunsuz bir şekilde kullandık, ancak bugün aynı paketi yeniden almak istediğimizde sistem buna izin vermedi.
Vodafone uygulamasında hoş geldin paketi artık görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, temsilci kendi ekranında da bu paketi görmediğini, işlemi hattı taşıyan bayiden yapmamız gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimizde ise bayinin ekranında da herhangi bir paket görünmediği ifade edildi. Sonuç olarak, 3 kere kullanma hakkımız olduğu söylenen bu hoş geldin paketinden sadece 1 defa yararlanabildik ve bize hiçbir çözüm sunulmadı.
Taahhüt edilen şekilde hoş geldin paketinden toplam 3 kez yararlanma hakkımızın yeniden tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyoruz.
Vodafone hattıma tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketini, her ay bir kereye mahsus olmak üzere toplam üç kez, 175 TL ücret karşılığında kullanabileceğim söylenmişti. Bu paketten şu ana kadar yalnızca bir kez yararlanabildim; ikinci hakkımı kullanmak istediğimde ise paket hattıma hiç tanımlanmadı. Müş...
Vodafone hattım için daha önce tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketimin, tarafıma 3 ay boyunca aynı koşullarda sunulacağı söylenmişti. Yaklaşık 2 ay önce tanımlanan bu paketi bugün (sabahtan beri) hattımda aynı şekilde göremiyorum ve taahhüt edilen şekilde 3 ay kapsamında değerlendirilmediğini düşünüy...
Vodafone’a hattımı, Hoş Geldin 25 GB paketini kullanmak için taşıdım. Paketi alırken bu paketin 3 ay geçerli olacağı ve her ay yenileneceği söylendi. Paketi alalı yaklaşık 1 ay oldu, bu içinde bulunduğum dönem ikinci ay olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Şu anda hattımda aktif olarak Hoş Geldin 2...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...
Yorumlar