Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hoş Geldin Paketi 3 Kez Kullanım Hakkı Verilirken Tek Kez Kullanıldı

profile
26 Nisan 18:45
22

Vodafone hattını kendisine taşıyan müşterilere sunulan, 200 TL’lik hoş geldin paketinden toplam 3 kez yararlanma hakkı olduğu bilgisine güvenerek işlem yaptık. İlk ay bu paketi sorunsuz bir şekilde kullandık, ancak bugün aynı paketi yeniden almak istediğimizde sistem buna izin vermedi.

Vodafone uygulamasında hoş geldin paketi artık görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, temsilci kendi ekranında da bu paketi görmediğini, işlemi hattı taşıyan bayiden yapmamız gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimizde ise bayinin ekranında da herhangi bir paket görünmediği ifade edildi. Sonuç olarak, 3 kere kullanma hakkımız olduğu söylenen bu hoş geldin paketinden sadece 1 defa yararlanabildik ve bize hiçbir çözüm sunulmadı.

Taahhüt edilen şekilde hoş geldin paketinden toplam 3 kez yararlanma hakkımızın yeniden tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyoruz.

26 Nisan 19:04 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25 GB Paketi İkinci Kullanım Hakkı Tanımlanmadı

profile
13 Mart 20:06
752

Vodafone’da Hoşgeldin 25 GB Paketi 3 Aylık Sözünü Yerine Getirmedi

profile
Nurül
13 Mart 22:47
801

Hoş Geldin 25 GB Paketi Yenilenmedi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı

profile
Mustafa
06 Şubat 00:37
379

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
23 Mart 20:38
458
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri