to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal tarife kullanımım sırasında, daha önce bu şekilde bir aşım ücreti olduğunu bilmeme rağmen, hattıma iki kez ek ücret yansıtıldı. İlkinde 175 TL, ikincisinde ise 215 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 400 TL’lik bir artışla karşılaştım.
İlk aşım ücretinin yansımasından sonra tarifemin yenilenmesine yaklaşık 1 saat kalmıştı, buna rağmen kısa süre içinde ikinci kez daha yüksek bir aşım ücreti alındı. Bu durum bana haksız ve orantısız bir ücretlendirme olarak göründü çünkü bu kadar kısa süre içinde iki kez aşım ücreti alınmasını beklemiyordum ve bu konuda önceden yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bu aya ait faturamda yer alan toplam aşım ücretlerinin yeniden incelenmesini ve bu aya özel olarak fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca tarife aşımından dolayı hattıma sorulmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yapılan bu otomatik aşım nedeniyle ilk ayında 175 TL, ikinci ayında ise 215 TL ek ücret yansıtıldı. İ...
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Vodafone faturalı hattımda bugün kesilen faturamda sadece bir kez aşım paketi yapılmasına rağmen, aşım paketi ücreti faturama iki kez yansıtılmıştır. Normalde tek seferlik olması gereken aşım paketi için 145 TL olarak ücretlendirildim ve bu tutarın haksız şekilde iki kez alındığını görüyorum. Henüz...
Yorumlar