Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Aşım Ücretleri İadesi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca tarife aşımından dolayı hattıma sorulmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yapılan bu otomatik aşım nedeniyle ilk ayında 175 TL, ikinci ayında ise 215 TL ek ücret yansıtıldı.

İlk yaşanan aşım için “ilk aşım iade kampanyası” kapsamında iade aldım; ancak buna rağmen sonraki aylarda otomatik aşım devam etti ve hattıma yine internet tanımlanmaya devam edildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu otomatik paketlendirme yüzünden gereksiz yere mağdur oldum ve faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan tüm aşım ücretlerinin iadesini ve bundan sonra hattıma kesinlikle otomatik internet paketi tanımlanmamasını talep ediyorum.