Erzurum Otobüsünün Erken Kalkışı Ve Haksız Ek Ücret Talebi

11 Temmuz tarihinde Star Diyarbakır firmasıyla Gaziantep’ten Erzurum’a saat 04:34 kalkışlı otobüs için 3 numaralı koltuğa bilet aldım. Saat 04:25’te otogarda olmama rağmen otobüs 04:30’da erken hareket etti ve peronda kimse benimle ilgilenmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Otogardaki yetkililere durumu ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen bana yeniden bilet almam gerektiği söylendi ve benden aynı bilet ücreti kadar ek ödeme talep edildi. Otobüsün bilete yazan saatten önce kalkması nedeniyle mağdur oldum; hem yolculuğum aksadı hem de haksız yere yeniden ücret ödemem istendi.

Bu nedenle benden talep edilen ek ücretin alınmamasını ve aynı güzergahta ücretsiz yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.