to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Otobüsünün Erken Kalkışı Ve Haksız Ek Ücret Talebi
11 Temmuz tarihinde Star Diyarbakır firmasıyla Gaziantep’ten Erzurum’a saat 04:34 kalkışlı otobüs için 3 numaralı koltuğa bilet aldım. Saat 04:25’te otogarda olmama rağmen otobüs 04:30’da erken hareket etti ve peronda kimse benimle ilgilenmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Otogardaki yetkililere durumu ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen bana yeniden bilet almam gerektiği söylendi ve benden aynı bilet ücreti kadar ek ödeme talep edildi. Otobüsün bilete yazan saatten önce kalkması nedeniyle mağdur oldum; hem yolculuğum aksadı hem de haksız yere yeniden ücret ödemem istendi.
Bu nedenle benden talep edilen ek ücretin alınmamasını ve aynı güzergahta ücretsiz yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Temmuz’da Gaziantep Otogarı’ndan Star Diyarbakır firmasına ait, saat 04.32 kalkışlı sefere 3 numaralı koltuk için bilet aldım. 04.25’te otogarda hazır olmamıza rağmen otobüs biz oradayken yolcusunu beklemeden hareket etti, yanlış numarayı arayıp bizimle hiç iletişime geçmeden çekip gittiler. Öğrenci olduğum için hem zamanımdan oldum hem de bu nedenle sınavıma yetişemedim.
Durumu fark edip firmaya başvurduğumda, otobüsün gittiğini, yeniden bilet almamız gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. PNR numaram 6RVY014’tür.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için 1700 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
