to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Happy Kampanyalarım Kayboldu
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunduğunuz Happy kampanyalarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamada daha önce birçok kampanya seçeneğim varken yaklaşık iki haftadır bu kampanyaların neredeyse hepsi bir anda kayboldu ve şu anda hattımda hemen hemen hiç kampanya görünmüyor. Aynı uygulamayı kullanan ve Vodafone hattı olan kardeşimin hattında bu kampanyalar hâlâ aktif ve görünür durumdayken benim hattımda görünmemesi adil olmayan bir durum oluşturuyor.
Vodafone Yanımda uygulamasını defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyalar tekrar gelmedi. Ekte, kampanyaların görünmediği ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Hattıma daha önce sunulan veya hakkım olan Happy kampanyalarının tekrar görünür hale getirilmesini ve hattıma tanımlanmasını, varsa kampanya haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm verilmedi
