to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Vodafone Premium Paketi İçin 5G Ve 4.5G Kapsama Sorunu
İki senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Vodafone Premium sınırsız internet paketine ek olarak yaklaşık 1500 TL’ye yakın ücret ödediğim sınırsız reset paketiyle hattımı kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son bir aydır, her gün ve gün boyu 5G ve 4.5G çekim kalitesi hem şebeke hem de mobil internet kullanımında ciddi sorun çıkarıyor, doğru düzgün faydalanamıyorum.
Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi Osmanlı Caddesi Berrak Sitesi çevresinde hat çekmiyor, internet bağlantısı son derece zayıf ve istikrarsız. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir paketi bu şekilde kullanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Madem 5G sağlıklı şekilde çalışmayacaktı, bu bölgedeki altyapı bu sisteme geçilmeden önce düzgün planlanmalıydı.
Bu nedenle Kahramankazan Atatürk Mahallesi ve çevresinde detaylı bir altyapı ve kapsama alanı incelemesi yapılmasını, tarafıma bu mağduriyeti yaşadığım ayın paket aylık tahsis ücretinin iade edilmesini ve hattımda varsa cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. En azından cayma bedelini iptal edince başka bir operatöre gelip bu mağduriyetten kurtulalım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili sorun devam ediyor çözülen bsr Durum yok merkezde oturuyorum ve 5g 4.5G olsun hiç bsr şekilde mobil internetten verim alamıyorum. Resimde gösterdiği gibi 5g nin sadece adı var kendi yok, bir diş iki diş hatta üç bile gösterse internet hızı yavaş videoları açmıyor tarayıcı sayfaları geç acıyor ve iki üç dakika sayfanın gelmesini bekliyorum.
