to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Devir İşleminde Haksız 500 TL Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattım için Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Vatan Caddesi 19/a adresinde bulunan Arslanlar Bilişim bayisine giderek hat devir işlemi yaptım. Bu işlem sırasında benden hat devir işlem ücreti adı altında ekstra 500 TL talep edildi. Tüm bayilerde bu ücretin alındığı söylendi ancak internette ve resmi kaynaklarda böyle bir ücret bilgisine rastlamadığımı belirtmeme rağmen ücreti almaya devam ettiler.
Ödeme, Garanti BBVA kartım üzerinden 500 TL olarak Arslanlar Bilişim’e yapıldı ve bununla ilgili alışveriş slipim mevcuttur. Bu ödemenin Vodafone’un resmi tarifeleri ve uygulamalarıyla uyumlu olmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL’lik bu ücretin tarafıma iadesini ve konunun incelenerek gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler
