Vodafone Hattımda Onaysız Payguru Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Payguru isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını, Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda her ay yaklaşık 400 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Payguru hizmetine herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebim kesinlikle olmamasına rağmen, faturamda bu kalemleri gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Bu aboneliğin tarafıma nasıl ve hangi onay yöntemiyle tanımlandığının Vodafone ve Payguru tarafından ayrıntılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin Temmuz ve Ağustos aylarında alınan tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde hattıma iade edilmesini, bu tür onaysız üyeliklerin sonlandırılmasını ve hattım üzerinden tekrar böyle bir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.