to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekim Problemi Ve Sürekli Kesintiler Vodafone'da
Vodafone’a geçtiğimden beri ne internetimi sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de dakikalarımı, hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Günün her saati aynı sorunu yaşıyorum, evde, sokakta, açık alanda olmam fark etmiyor. Bulunduğum her bölgede sürekli bu problemi yaşamam, sorunun sadece belli bir noktayla sınırlı olmadığını gösteriyor. Kullandığım Red tarifesi olmasa da aynı çekim problemini yaşamaya devam ediyorum, yani sorun tarifeye bağlı değil, tamamen şebeke kaynaklı görünüyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve düzeleceği söylenerek oyalanıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamıyorum.
Şebeke ve çekim probleminin ayrıntılı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse paket/tarife ücretlerimde iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
