to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Redbox Aboneliği İçin Haksız 1.723 TL Fatura İtirazı
Vodafone Redbox internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim ve Redbox cihazını da iade ettim. Buna rağmen hattı hiç kullanmadığım halde 1.723 TL tutarında fatura çıkarıldı.
İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Hem hattımı iptal ettirmiş hem de cihazı teslim etmiş olmama rağmen böyle yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Redbox hattıma ait numara 5465****25’tir. İptal işlemimin yapıldığı tarihten sonraki döneme ait bu faturanın derhal ve tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen 1.723 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
