to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Varken Aşım Paketi Yüklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen yaklaşık iki hafta önce tarafıma aşım paketi yüklendiğine dair SMS geldi ve bu işlem için ücret yansıtıldı. Hediye internet paketim varken aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Hediye paketim bitmeden ya da tarafıma herhangi bir onay sorulmadan aşım paketi yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle faturama/hesabıma yansıtılan bu aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aşım paketi için alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
