to read complaints and reviews, or file yours."Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS gönderme...k isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda
Vodafone’a ait 0544********50 numaralı mobil hattımın 21.02.2026 tarihli faturasında, 99,09 TL tutarında “geç tahsilat b...edeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz Vodafone
Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı ...yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma
Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket k...ullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’
Vodafone hattımda bir ay boyunca mobil ödeme kullandım, o aya ait faturama yansıtılan mobil ödeme tutarını ödedikten son...ra mobil ödemeyi kapattırdım. 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme özelliğinin kapatılmasını istedim ve görüşmede “mobil ödemeniz kapatıldı” şekli
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlıydı. B...u hattı kendi üzerime almak için 26 Şubat tarihinde Mersin/Mut’ta bulunan b
0 54********** 68 numaralı hattımda faturasız olarak 6 ay hat kullanımında defalarca "bakiye koruma" adında bakiyemden d...üşerek paket tanımlaması yapıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkili ile görüşmeler yaptım. Bu paketler iptal edilmedi. Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. M
Vodafone faturalı hattıma ait son faturam için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 2 Mart tarih...inde aynı gün içinde, farklı saatlerde, aynı fatura tutarı olan 312,75 TL’nin iki kez çekildiğini hesap hareketlerimde açıkça görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderk...en, Şubat ayı faturam 515,75 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım uyarısı alm
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım çok ilgili bir bayandı ve çözüme bağlandı aynı tarifemle ücreti de güncellendi teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımın Ocak ayı faturası 680 TL olarak vergisiz bir şekild...e kesilirken, Şubat ayı faturam bu kez vergiler de eklenerek 747 TL olarak
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında fat...uramı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara
Vodafone hattım üzerinden daha önce faturaya ek telefon almış bir müşteriyim. Uzun zamandır hattıma düzenli ve yüksek tu...tarda fatura ödüyor olmama rağmen, şu anda tekrar faturaya ek telefon almak istediğimde online mağaza üzerinden tarafıma herhangi bir cihaz limiti tanımlı olmadığı söyleniyor ve iş
05.03.2026 tarihinde saat 08:38’de Vodafone hattıma 139 TL tutarında gece kullanımlı ek internet paketi tanımlattım. Anc...ak paketin kullanım saatlerinin gece olduğunu fark ettiğim için, aynı gün saat 08:50’de 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir kullanım yapmadan cayma hakkımı kullanmak
"İlgilendiler"
Vodafone operatör telsiz kullanım müşterisi iken, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kald...ım. Bu süreçte tarafıma belirtilen cayma bedelini kabul ederek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, başta bildirilen tutarın üzerinde bir cayma bedelinin taraf
Vodafone Düzce mağazası üzerinden a17 5g model cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana sorulmadan hattıma kasko t...anımlanmış. Bunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini sağladım ve iptal sonrası 670 TL iade çıkışı olduğu söylendi. Bu iadenin tarafıma yapılabilme
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın 21.12.2025 tarihinde taahhüdünü yenilerken, Vodafon...e Yanımda Premium uygulamasının 2 ay ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma ilet
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullan...ılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi
Vodafone faturalı hattımı faturama geçirip operatör değişikliği yaptım. Son hattı kapatmadan önce 18 Şubat tarihli son f...aturama 296 TL “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Zaten her ay tarifeme ek olarak bu ücret kesiliyordu, şimdi de önümüzdeki 6 ayı
9 Aralık'tan beri Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşımak için Bitlis ilinde online başvuru yaptım. Ancak ilk başvurumun... iptal edildiğini öğrendim, ikinci kez başvuru yapmamı söylediler ve onu da yaptım; fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı, hattım açı
"Sorunun çözümünde ilgi ve destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür"
Vodafone’a ait sonu 2704 ile biten şahsi hattım üzerinden, hiçbir bilgi ve ...onayım alınmadan yansıtılan yurt dışı kullanım ücreti ile ilgili mağduriyet
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Bu hatlardan birini faturadan faturanıza geçirmek istediğimde Mersin Çarş...ı bayisinde işlemi yaptırdım ve en geç bir gün içinde faturanıza geçeceğim söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hatta faturalı olarak devam edersem 2
Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında bir içerik servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarımda... haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu fark etmem, faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesiyle birlikte oldu. Özellikle 2026 Ocak ve Şubat aylarında faturalarım, normal kull
Vodafone üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Huawei Matepad se11 tablet siparişi verdim. Sipariş sonra...sında kargo yaklaşık 1 hafta gecikince müşteri hizmetlerini arayarak cihaz siparişini iptal ettirdim. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk faturama cihaz taksitleri yansıtıldı. Bunun üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
