to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımı kullanırken internet bağlantı problemi yaşamaya başladım ve yaklaşık bir hafta boyunca sağlıkl...ı bir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de İzmir Bayraklı’daki Vodafone İçkale bayisiyle görüştüm ancak yaşadığım sorun bir türlü
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. 0544... 739 numaralı faturalı... hattımda, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 220 TL olan tarife ücreti Nisan ayı faturamda 515 TL’ye çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda k
Vodafone hattım üzerinden, adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı mobil karta 26.03.2026 tarihinde dijital oyun ortamında M...idasbuy üzerinden mobil ödeme ile yaklaşık 1.720 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar aynı gün içinde 4 ayrı işlem halinde gerçekleşmiştir. Oğlum konuya ve işleme tam o
Vodafone hattıma bağlı Google Play Store ve TikTok üzerinden, 24.04.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme ile işlem yapılmış görünüyor. Ben o saatte uyuyordum ve TikTok hesabımı da yalnızca eğitim ve hocaların soru çözüm videolarını izlemek için kullanıyorum.
2025 yılı Nisan ayında Vodafone’a hat geçişi yaptım ve belirli bir ücret üzerinden anlaşarak hatta geçtim. Kısa süre son...ra aynı hat için farklı bir kampanya çıkarıldı ve benimle yapılan ücret anlaşması fiilen boşa düşmüş oldu. Bu durumun profesyonellikten çok uzak olduğunu, kısa vadede sürekli kampa
Vodafone faturalı hattımı kapatma sürecinde hem Vodafone bayisinden hem de beni arayan Vodafone çalışanından yanlış ve e...ksik bilgilendirme aldım. Hattımı kapatmak için işlem yaparken cayma bedelinin 1.714 TL civarında olacağı söylendi, hatta ilk 10 gün sonra tekrar arandığımda bu kez 1.500 küsur TL
Vodafone’a ait 0532 ile başlayan faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten s...onra geçen aya ait faturamın olağanın üzerinde geldiğini fark ettim. Normal
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır tarife ve yan haklarım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat...tıma ücret alınmayacağı özellikle belirtilerek bazı ek paketler ve yan haklar tanımlandı, bu paketlerin tamamen ücretsiz olduğu ve faturama hiçbir şekilde yansımayacağı açıkça söyl
Vodafone hat aboneliğim üzerinden Payguru aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ...ettim. 04 Nisan 2026 Cumartesi saat 21:35:06’da 858,33 TL, aynı gün saat 21:38:19’da 858,33 TL ve 05 Nisan 2026 Pazar saat 17:10:20’de 858,33 TL olmak üzere toplam 2.574,99 TL tuta
"Müşteri"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımda hiçbir ek...stra talebim ya da kullanımım olmadığını düşündüğüm halde aşırı bir artış y
Vodafone faturalı hattımda son iki aya ait faturalarımda vergiler ve telsiz... kullanım ücreti kalemlerinde yaklaşık 400 TL civarında fazla tutar yansıtı
Vodafone hattım için yaklaşık bir senedir 840 TL üzerinden taahhütlü olarak kullanmama rağmen faturalarım sürekli daha y...üksek tutarlarda geldi. Tarifemin sabit olması gerekirken her ay değişen ve yüksek gelen faturalar nedeniyle fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu nedenle, taahhütlü olduğum dö
Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, ...nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ
"Sorunum hemen çözüldü"
Vodafone mobil hattım 5xxxxxxxxx için tarifem 160 TL idi. Ancak bugün hattı...ma yansıyacak ücretin 488 TL olduğunu gördüm. Vodafone’dan, bana başlangıç
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 20...26 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı
Vodafone hattımızda en son yaklaşık 108 TL bakiye bulunuyordu. Daha sonra numarayı Turkcell’e taşıdık; ancak hatta kalan... bu tutar yaklaşık üç haftadır tarafımıza bir türlü iade edilmiyor. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de BTK üzerinden iletişime geçti
0543***7675 numaralı Vodafone hattıma ait borcumu ödemek isterken, 8 Nisan 2026 tarihinde online işlem üzerinden yanlışl...ıkla 0543***7576 numaralı hatta ait 582 TL borcu kredi kartı ile ödedim. Hatanın farkına sonradan vardım ve kendi hattımın borcu ödenmemiş görünürken, tanımadığım başka bir numaran
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında g...elmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye g
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait fatura...mın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken +90 ***********33 numaralı hattıma 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Uygun bir tarife isteyip freeze'yi destekleyen
Vodafone mobil hattımda daha önce haksız olarak yansıtılan cayma bedeli, 3. Ayın 4’ünde tarafıma iade edilmişti. Ancak 4.... Ayda bu tutarın “yanlışlıkla iade edildiği” gerekçesiyle tekrar faturama yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait numaranın son hanesi 0947’dir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
15 Nisan’da Vodafone hattıma internet üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla kullanılmayan bir numaraya 1.934 TL ödeme ger...çekleştirdim. Bu durumu fark ettiğimde, yapılan ödemenin iadesi için hem banka hem Vodafone tarafıyla görüştüm. İlk olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ban
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın norm
Babamın üzerine kayıtlı olan, benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bu ay son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturada... hiçbir şekilde onaylamadığım ve ne zaman, hangi gün yapıldığını bile bilmediğim bir Paygur mobil uygulaması işlemi yansıtılmış. Normalde faturam yaklaşık 182 TL civarında gelirken
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan beni...m hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
