to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Vodafone hattım Romanya'da Bükreş şehrindeyken, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport isimli paket tanımlanarak faturama 599 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili bana öncesinde herhangi bir şekilde onay sorulmamış, SMS veya arama yoluyla da bilgilendirme yapılmamıştır.
Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, arama yaptığımda da ek ücret çıkmasından endişe ettiğim için işlem yaptıramıyorum. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu Her Şey Dahil Pasaport ücretinin iptal edilmesini ve 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
