to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Deep Flow UPS İsimli Uygulama Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Cleanup Temizleme Programı” adlı bir uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve Deep Flov UPS isimli şirket tarafından hattımdan ücret tahsil edilmiştir. 24 Haziran tarihinde hattıma yansıyan tutar 519 TL olup, toplamda yaklaşık 2600 TL civarında bir ücret alınmıştır. Ben bu aboneliğe ne bilerek girdim ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; böyle bir işlemden kesinlikle haberim yoktur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretlerin iadesi sağlanmadı. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve hattımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
