to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Pakete Geçişte Kampanyalı Fiyat Uygulanmadı, Ücret İadesi Alınamadı
Vodafone hattımı bireyselden kurumsal pakete geçirirken “İş Ortağım 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Kurumsal pakete geçişte ilk 3 ay için belirtilen kampanyalı fiyattan yararlanacağım söylenmesine rağmen Ocak, Şubat ve Mart 2026 faturalarım kampanyasız, yüksek tutardan kesildi.
Bu durumu fark ettikten sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden şikayet oluşturarak ilettim. Şikayetimin çözümlendiğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak buna rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı ve faturalarımda herhangi bir düzeltme görmedim.
Benim adıma kayıtlı 0532*****34 numaralı hattım için Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde kampanya uygulanmadığı için alınan fazla tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturaların doğru kampanya koşullarına göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 aydır çözüme ulaştıramadınız, üstelik hatanızı kabul etmenize rağmen...
