to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görülen 221 TL Alacakla Vodafone Sistemindeki Tutarsızlık
Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra hattımda kalan 221 TL civarında bir alacağım olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. E-Devlet üzerinden Vodafone’a yönlendirme yapmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Bugün Erdemli’de bulunan Vodafone bayisine giderek durumumu anlattım, hattımda görünen alacağımı sordum. Ancak bayideki görevli sistemde böyle bir alacak görünmediğini söyleyip yardımcı olamayacağını belirtti. E-Devlet’te görünen alacağım ile Vodafone sistemindeki bu çelişki yüzünden mağdur edildim.
Hattım kapatılmadan önce hattımda bulunan yaklaşık 221 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon sistemde gözükmüyor Muş kontörlü telefondu kapattım e devlette gözüküyor çözüm bulunmadı
