"Teşekkür ederim ilgilendiler."
Vodafone iade
25.849 şikayet
SMS Uyarısı Olmadan Gelen 160 TL Aşım Ücretinin İadesi
"Çok iyi yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aşım durumlarında SMS ile uy...arı alırken, son dönemde yaptığım kullanımlarda herhangi bir aşım mesajı al
Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple App Store Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamı incelediğimde, “App Store / Apple Hizmetleri” adı altında, bilgim ve onayım dışın...da 2.491 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Ben iPhone kullanmıyorum ve Apple işletim sistemine sahip hiçbir cihazım yok. Dolayısıyla kullanmadığım ve teknik olara
Vodafone Mobil Faturamda Açıklama Olmadan Aşırı Artış
Vodafone mobil faturamda Nisan dönemine ait hiçbir açıklama yapılmadan normalin çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Uzun ...süredir faturalarım yaklaşık 230 TL civarında gelirken, Nisan ayında 481 TL fatura kesildi ve bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturasız bir hat ku
Netflix Ücretsiz Üyelik İndirimi Faturamda Yansımadı Ve Ücret Geri İadesi Talebi
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mart ayında sunulan “Netflix üyeliğin...iz 3 ay bedava” kampanyasına katıldım ve 23.03.2026 tarihinde Netflix üyeli
Vodafone FreeZone 20 GB Paketim Kullanılamıyor, İnternet Ana Paketten Düşüyor Ve İade Talebi
"Çok hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler"
Vodafone FreeZone 20 GB paketim 23/04/2026 tarihinden beri hatta tanımlı ol...arak görünmesine rağmen kullanılmıyor, internet kullanımım doğrudan ana pak
Yanlışlıkla Alınan 15GB Paketi İçin 485 TL İade Talebi
Vodafone faturalı hat aboneliği kullanıyorum. 22 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden istemeden ve yanlışlıkla “Aylık ...Fırsatım 15GB Ek Paket” satın alımı gerçekleşti. Bu paketi hiç kullanmamama rağmen güncel faturama 485 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme
Vodafone Açık Onay Olmadan Tarife Değişikliği Ve Fazla Faturalanma
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dö...nemi faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi ger
Vodafone Play Store Kampanyasında 250 TL İndirim Kuponu Faturamda Görünmüyor
Vodafone hattıma tanımlı Play Store kampanyasından 250 TL indirim kuponu kullandım. Ancak işlem sonrasında beklediğim in...dirim uygulanmadı ve bana gelen mesajda sadece 0,01 TL’lik bir indirim yansıtıldığı görünüyor. Bugün Play Store üzerinden oyun içi alışverişimi Vodafone faturama yansıtma yöntemiy
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Abartılı Fatura Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gere...kirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan 0541*****31 numaralı hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişi
Onaysız Tarife Değişikliği Sonucu 400 TL Fazla Fatura Ve Şikayet
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bi
Vodafone'da Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Boş Fatura Ödemesi Ve İade Talebi
12.12.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden Samsung Watch 8 marka akıllı... saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi, akıllı
İzinsiz Tarife Artışı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone sabit hattımda yaklaşık 3 aydır yaşadığım tarife mağduriyetini bel...irtmek istiyorum. Daha önce 300 TL civarında olan tarifem bilgim ve onayım
Onaysız Apple Uygulama Ücreti Nedeniyle Vodafone Faturamda 1.700 TL Artış Ve İade Talebi
22 Nisan 2026 tarihli Vodafone faturamı incelediğimde, Apple üzerinden alınmış gibi görünen bir uygulama ücreti adı altı...nda yaklaşık 1.705 TL’lik bir kalemle karşılaştım. Ne Apple hesabım var, ne Apple cihazım var, ne de iPhone kullanıyorum. Buna rağmen hiç sahip olmadığım, kullanmadığım bir ekosist
Yetkisiz Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın norm
Açık Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın olağan seviyesinin çok üzerinde, 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildi
Ücretsiz Olması Gereken 2 Aylık Premium Hizmet İçin 199 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone’un Red'li 50 GB tarifesine 20.10.2026 tarihinde geçiş aşamasında, Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyu...nca hediye ve ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS üzerinden de kayıt oldum. Ancak Şubat ayı faturama bu iki aylık kullanım için toplam 199 TL tutarında ücret yansıtıldığını
Vodafone’da Çekim Sorunu Sonrası Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve kapsama problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görü...ştüm. Yapılan görüşmelerde, yaşadığım sorunlar gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli ödemeden hattımı iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Vodafo
Prepaid Telsiz Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Faturamda Görüldü
Vodafone mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, daha önce hiç görmediğim “prepaid telsiz kullanım” adı altında 73 TL tut...arında bir ücret yansıdığını fark ettim. Bu ücretle ilgili ne SMS ile ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı, aynı hattı uzun süredir kullanmama rağmen ilk defa böyle
Yanlış Alınan Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 169 TL’lik yurt dışı paketi... satın aldım ancak hattımdan 199 TL çekildi. Üstelik Türkiye’deyim, yurt dı
Faturamda Yetkisiz İTunes Ücretleri
Vodafone hattıma bir süredir iTunes bedeli adı altında ek ücretler yansıtıldığını bugün faturamı detaylı inceleyince far...k ettim. Bu kesintilerin ne zamandır yapıldığını bilmiyorum, daha önce dikkat etmediğim için geçmiş aylardaki tutarları da göremedim. Ancak benim hiçbir iTunes aboneliğim ya da bu
Mobil Bankacılık Üzerinde Kapalı Hat İçin Yüklenen 349 TL Kesildi, İade Bekleniyor
29.09.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Batman Merkez’de bulunan, anne...min üzerine kayıtlı olan 555 *******72 numaralı Vodafone hattı için 349 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ancak hat kapalı olduğu için paket hatta tanımlanmadı, buna rağme
Akıllı Durma Özelliği Çalışmıyor Ve Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Faturaları Şişiriyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı ve fatura tutarlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ya...klaşık bir senedir faturalarım sürekli olması gerekenden fazla geliyor, özellikle son aylarda internetim bittiği anda hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ücretli inter
İzinsiz Açılan Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 499 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket açıldığını fark ...ettim. 23.04.2026 tarihinde hat dökümlerimi ve kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlandığını ve bunun karşılığında 499 TL ücret yansıtıldığını gördüm. K
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














