to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunlar konuşuldukça hep düzelir. Vodafone hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum ilgililere"
Eylül 2005 ayı sonunda başlatıldığı söylenen ve bilgim dışında gerçekleşen bir Payguru aboneliği nedeniyle Vodafone hattımdan 263,90 TL tutarında haks...
Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden iznim dışında yapılan bir işlem nedeniyle şikayetimi bildirmek istiyorum. 18 Ağustos 2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı telefondan arandım. Görüşmede bana, bir kereye mahsus olarak faturama 300 TL telefon koruma paketi ekleneceği söylendi. Arayan kişiye...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ref tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmadan 1300 TL olarak geldi. Faturamda hangi ek paketlerin veya ücretlerin yer aldığını bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilen...
19 Ekim 2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 95 48 ile biten hattıma önce Tam Senlik 40 GB paketini (40 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 899 TL), ardından da Tam Senlik 5 GB paketini (5 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 465 TL) kredi kartımla satın aldım. Her iki işlemde de uygulama üz...
16.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım için uygulamada 1253 TL gibi, normalin yaklaşık iki katı bir fatura tutarı görünüyor. Taahhüt yenileme işlemini Samsun Bafra’daki Vodafone bayisinde yaptım ve bu işlemin ardından bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni şaşırttı. Faturamda herhangi bir...
"3 aydır mücadelesini verip, defalarca aradığım müşteri hizmetlerinin halledemediği bir hak mücadelesini; Şikayetvar sayesinde çözüme kavuşturmuş bulunmaktayım."
Vodafone faturalı hattıma, 2025 yılı Ağustos ayında bir ay içinde iki defa “Yanımda Premium” ücreti yansıtıldı. Toplam 159,80 TL tutarındaki bu ücreti...
Vodafone Red tarifeli hattım üzerinden, bilgim dışında Tmonz Digital Media Ltd adına 08.12.2024 tarihinden bu yana her ay 239,00 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hattım taahhütlüdür. Hattıma ait numaram: 0535*****37. Konu ile ilgili olarak Vodafone mü...
Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim ve daha yüksek bir ücretli tarife tanımlanmış. Bu durumu yeni fark ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Kilis ili Vip GSM Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro marka/model telefon satın aldım. Telefonun IMEI’sinin klonlandığına dair 7 Ekim’de BTK’dan bir mesaj aldım. Bunun üzerine telefonu satın aldığım bayiye götürdüm; bana sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, BTK ile gör...
"Teşekkür ediyorum özellikle benimle ilgilenen müşteri hizmetlerindeki arkadaşa bir de burda bana yardımcı olan şikayetim var benimle ilgilenen herkese teşekkür ederim iyi ki varsın şikayetim var"
Vodafone faturalı hattımda (sonu 34 55 ile biten, Ankara) son üç aydır (Ağustos, Eylül, Ekim) beklenmeyen ve çok yüksek ek ücretler yansıtılıyor. Ağus...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
18.04.2025 tarihli Vodafone faturamda haksız ve yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Normalde tarife ücretim olan yaklaşık 433 TL civarında bir fatura beklerken, faturam 827,77 TL olarak gelmiştir. Fatura dökümünü incelediğimde, Yanımda Dijital Üyelikler kaleminde 77,08 TL tutarında haksız ücretlendirme...
Vodafone üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son iki aydır her ay iki kez ücret yansıtılıyor ve toplamda 420 TL fazladan ödeme yaptım. Bu durumu yeni fark ettim, kontrol etmesem muhtemelen devam edecekti. Sorunu çözmek için hem Vodafone hem de ...
Annemin üzerine kayıtlı olan 531 *******82 numaralı Vodafone hattının Ekim 2025 ayı Vodafone faturasını internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Fatura bilgilerim: 5318****82. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ba...
"Vodafone temsilcisi aradığında çok nazik ve hızlı bir şekilde sorun ile ilgilendi ve sorunu giderdi teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 4 hattım bulunuyor. Son olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, “Uyumlu 4GB” paketine geçiş yaptım. Hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone uygulamasında paket ücretinin vergiler dahil 180 TL olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak Eylül ve E...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, 16 Eylül tarihinde Vodafone Mağaza danışmanı tarafından arandım ve başka bir tarifeye geçiş yapmak için onay verdim. Ancak onay vermeme rağmen tarifem değişmedi ve bu ayda faturama 730,50 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetle...
Mart ayında bilgim dışında başlatılan ve Ekim ayında fark ettiğim “1240 Eğlen Cepte” isimli bir üyelik nedeniyle, 543 *******35 numaralı Vodafone hattım üzerinden toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu üyelik kapsamında her ay yaklaşık 200 TL faturama yansıtılmıştır. Üyeliğin başl...
Vodafone faturalı hattım için kampanyalı bir paket kullanmama ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, son faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturamın detayında, yazılı olan rakamlarla ödetilen tutar birbirini tutmuyor ve fazladan vergiler de eklendiğini görüyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır dev...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
"Teşekkürüm yok"
"Bu sefere mahsus yeni müşteri olduğum için konu olan ek fatura edilen ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Bir sonraki faturalarımdan tutarın düşeceği bildirildi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Beni arayan müşteri temsilcisine de ayrıca nezaketi için teşekkür ediyorum."
2 ay önce numaramı Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB paketine taşıdım. Ekim ayına ait faturamın, tarife bedeli olan 300 TL olarak gelmesini beklerken, fatu...
Arayan Kim 745 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.285 
Borç 4.155 
Cayma Bedeli 6.721 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.010 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.667 
Fatura 34.292 
Faturalı Tarifeler 16.599 
Faturasız Tarifeler 676 
FreeZone 1.858 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.496 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.746 
Hat Ücreti 581 
Hediye Çarkı 7.260 
İçerik Servisleri 2.254 
İnternet Paketi 3.588 
Kampanya 5.620 
Kolay Paket 3.069 
Mobil İmza 637 
Mobil İnternet 6.675 
Mobil Ödeme 11.546 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.959 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 829 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 12.972 
Red Business 130 
Redbox 446 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.640 
Şebeke 7.848 
Taahhüt 9.913 
Tarife Değişikliği 15.573 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.853 Yanımda 10.053 
Yurt Dışı Paketleri 3.459 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
