to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturalarım İkiye Katladı, Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma ait taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Taahhütlü dönemde aylık ortalama yaklaşık 320 TL öderken, taahhüdüm sona erdikten sonra faturalarım yaklaşık 715 TL seviyesine yükseldi ve bana bu şekilde yüksek tutarlı faturalar yansıtılmaya başlandı.
Yaklaşık 5 faturadır bu yüksek ücretlendirmeyle karşılaşıyorum ve bu durum beni maddi olarak oldukça zorluyor. Taahhüt sonrası elbette bir fark olabileceğini biliyorum ancak bu seviyede bir artışı makul bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
5418****78 numaralı hattıma ait faturaların, taahhüt öncesi döneme daha yakın, makul ve uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca son 5 faturada yapılan ücretlendirmenin yeniden detaylı şekilde incelenerek varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
