Vodafone Hediye Paketi Veriyor Ve Ana İnternet Kotam Azalıyor Sinyal Çok Zayıf

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye olarak verilen 3 günlük 2 GB paketimin hâlâ yaklaşık 400 MB’ı olmasına rağmen, kendi paket internetimden düşüş oluyor. Hediye paketin bitmemesine rağmen ana paketimin kotasının azalması beni mağdur ediyor.

Bulunduğum yerde de çekim gücü çok zayıf. Köyde, evimin içinde, evimin yanındaki parkta ve evimden yaklaşık 100 metre ötede bile internet çoğu zaman çöküyor, düzgün çekmiyor. 5g uyumlu bir telefon kullanmama rağmen bu kadar zayıf çekim ve anlamsız kota harcaması yaşamak kabul edilebilir değil.

Tarifemi daha yeni, yaklaşık 3 gün önce yenilemiş olmama rağmen paketimin 1 GB’ının yüzde 80’inin bitmiş görünmesi de durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor. İnterneti çok yoğun kullanan biri değilim, buna rağmen sanki kendi kendine kota harcanıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgede çekim gücünü artırmasını, şebeke ve internet kalitesini düzeltmesini ve hattımda tanımlı hediye paket ile ana paketimin internet kullanımını ayrıntılı şekilde kontrol ederek hatalı veya sebepsiz görünen kota düşüşlerini incelemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve varsa hatalı internet tahsislerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.