Vodafone FreeZone Hatımda İnternet Paketi Çok Hızlı Tükeniyor

Vodafone FreeZone hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdığımdan beri internet paketimin çok hızlı bittiğini yaşıyorum. Hattımda 10 GB genel internet ve ayrıca 10 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, normal sosyal medya ve internet kullanımıyla paketim çok kısa sürede tükeniyor.

Bu sorun hattımı Vodafone’a geçtiğim ilk günden itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, paketimin bu kadar çabuk bitmesi bana göre normal değil ve Vodafone’da yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet hissediyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da hatalı kayıtların düzeltilmesini ve hak kaybım varsa bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kullanım detaylarımın açıklanmasını ve bu hızlı tükenmenin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

İlgili inceleme için adım soyadım Eren A****, iletişim için e-posta adresim ise e*******@gmail.com’dur.