to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Aktif Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone faturasız hattıma 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:20 civarında haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında hattımdan 410 TL ücret çekildi ancak aldığım paketin interneti hattıma tanımlanmadı.
Ücret tahsil edilmesine rağmen hattıma internet gelmediği için hem mağdur oldum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun Vodafone tarafından sistem üzerinden kontrol edilip çözülebileceğini düşünüyorum.
Ödediğim 410 TL karşılığında haftalık 10 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
