İzinsiz Google Subs. Çekim Denemeleri Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone hattım Red'li 50 faturalı tarifede ve hattım üzerinden benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Google Subs.” adı altında 739,99 TL tutarında işlemler yapılmaya çalışılıyor. Günde iki kez bu işlem denemeleri için Vodafone Pay üzerinden Google aboneliği çekimi yapılmaya çalışıldığına dair SMS alıyorum.

Bu ay bu sebeple faturam 3.200 TL’nin üzerinde geldi, ödememi yaptım ve şu anda limitim bittiği için SMS’lerde de görüldüğü üzere çekimler “yetersiz limit” nedeniyle başarısız oluyor. Ancak gelecek ay limitim açıldığında aynı işlemlerin tekrar başarıyla çekileceğinden endişe ediyorum, çünkü bu işlem denemeleri durmadan devam ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Vodafone Pay’in kapatıldığını, işlemlerin engellendiğini söylüyorlar; fakat buna rağmen sistem tekrar açılıyor ve aynı Google Subs. çekim denemeleri yenileniyor. Benim talebim olmadığı, herhangi bir abonelik başvurusu ya da onayım bulunmadığı halde hattım üzerinden bu şekilde sürekli işlem denenmesi beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Vodafone’dan, hattıma bağlı tüm Google Pay / Google abonelik / Vodafone Pay benzeri ödeme kanallarının kalıcı olarak ve geri açılmayacak şekilde tamamen kapatılmasını, bu yetkinin tarafımdan yeniden onay verilmedikçe sistem üzerinden asla otomatik olarak açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Google Subs. adıyla yapılmış veya yapılmaya çalışılmış tüm işlemlerin iptal edilmesini, faturama yansımış tutar varsa bunların iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu tür işlemlerin otomatik olarak oluşturulmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattım üzerinden izinsiz ödeme/abonelik işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını rica ediyorum.