Vodafone iade

Vodafone Yalın Fırsat 60GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla arayan Vodafone yetkilileri, 12 ay boyunca fatura ücretimin 560 TL olacağını açıkça belirttiler. Ben de bu ücreti kabul ederek sesli olarak onay verdim. Özellikle daha yüksek bir ücret ödemek istemediğimi belirtt...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır faturam çok yüksek geliyordu. Normalde 145 TL olması gereken faturam, çoğu zaman 300 TL ve 600 TL civarında yansıtıldı. Eylül ayında ise hiçbir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış ve faturam 1700 TL olarak geldi. Bu paketlerin hiçbirini ben onaylam...

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden üç kez ard Arda uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu işlemler sonucunda Vodafone faturama toplam 1.224 TL yansıtılmıştır. Kendi adıma kayıtlı olan hattımda, Android telefon kullanmama rağmen böyle bir uygulamanın yüklenme...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20253GB faturalı hattımın 7 Eylül 2025 olan son ödeme tarihini 21 Eylül 2025’te ödedim. Faturama 4,47 TL gecikme ücreti ve ayrıca 162,97 TL hat açtırma ücreti yansıtılmış. Zaten gecikme ücreti alınırken bir de hat açtırma ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücret...

Manisa Şehzadeler Vodafone içkale mağazasından Ekim 2024’te Realme c63 marka cep telefonu aldım. Satış sırasında, yanında Sword 10000Mah powerbank’ın hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak daha sonra faturamda “aksesuar ücreti” adı altında powerbank için 150 TL’den 12 taksit olacak şekilde topla...

20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (054*********21) faturasını ödemek isterken, numaramın bir hanesini yanlış girerek 0541********21 numaralı hatta 2.653,20 TL ödeme yaptım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Yanlış ödeme yaptığım için mağdur old...

Vodafone hattım olan 5427****84 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kasko işlemi yapılmış. Nisan veya Mayıs ayının 15’i civarında gerçekleşen bu işlemi, tesadüfen faturama yaklaşık 4.000 TL ek ücret yansıyınca fark ettim. Durumu hem telefonu aldığım Vodafone şubesine giderek hem de müşteri hizmetle...

Vodafone, aylık dört yüz küsur lira hattı kullanmadığım halde ücretlendiriyor. Kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca gittim, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat bir türlü aramıyorlar. Mağdur ediliyorum. Para iademin hemen sağlanmasını istiyorum. Kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Vodafone faturalı hattım için bana başta taahhüt edilen ücretin 320 TL olduğu, bu fiyatın sabit kalacağı ve değişmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak son 9 faturam boyunca her ay 460 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerim...

22.09.2025 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı Korumalı Ücret” adı altında 199 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi ile sağlıklı b...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google subs” adı altında 14.09.2025 tarihinde faturama toplamda 28 kez 179,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintilerin hiçbiri tarafımca başlatılmamış olup, hattımı yalnızca ben kullanmaktayım ve herhangi bir Google aboneliğ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında defalarca kez taahhütlü fiyatımın 200 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamda 250 TL ücret yansıtıld...

2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...

Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hemen ardından bayiye iade etmek istediğimi söyledim. O da 'Biz iade alamayız, müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Hattı telefona takmayın, 3 gün içinde iptal olur.' dediler. Fakat hat iptal olmadı. Şimdi ise cayma bedeli çıkarıyo...