to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Artan Vodafone Faturası Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımın tarifesi taahhütlü olarak aylık yaklaşık 700 TL civarındayken, son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarım arttı. Haziran 2026 ve Temmuz 2026 dönemlerine ait faturalarım 1.075 TL tarife ücreti üzerinden kesilmeye başlandı ve Vodafone Yanımda uygulamasında indirimin bittiği, artık bu yüksek tutarı ödeyeceğim yazıyor.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan taahhütlü olduğum bir tarifede böyle bir artışa gidilmesini hem mağduriyet hem de müşteriyi yanıltma olarak görüyorum. Bu durumun Vodafone gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattımın numarasının son üç hanesi 426’dır. Taahhütlü olarak anlaşmış olduğum yaklaşık 700 TL civarındaki fatura tutarımın yeniden geçerli olacak şekilde düzeltilmesini, Haziran 2026 ve Temmuz 2026 faturalarımda uygulanan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse geriye dönük inceleme yapılarak faturalandırmamın kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti yazdıktan sonra neredeyse bir saat sonra aradılar. Sorunu çözdüler öncelikle bu şekilde profesyonelce çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim. Kurumsal kimliklerine yakışır bir hareket oldu Caslisan Rukiye hanımefendiye de üslubu ne çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar
