to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve 650 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil faturamda tarife geçişimin geç yapılması nedeniyle haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. 1 Temmuz tarihinde tarife değişikliği başvurusu yaptım ve yeni tarifemin bu tarih itibarıyla geçerli olacağını düşünüyordum. Ancak fatura kesiminde gördüm ki tarife geçişim sistemde yaklaşık 1 hafta geç gerçekleşmiş ve bu nedenle faturama yaklaşık 650 TL civarında fazladan ücret yansımış.
Tarife değişikliğini zamanında talep etmeme rağmen, Vodafone sistemlerindeki bu gecikme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 1 Temmuz tarihinden itibaren yeni tarifem üzerinden faturalandırma yapılmasını ve bu gecikme sonucu oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Numaramın şikayet metninde herkese görünmemesini, yalnızca Vodafone yetkilileri tarafından görülmesini özellikle rica ederim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak fazla alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın müsaitim tobi ile çözemem
