to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Ballıca Köyü'nde Çekim Sorunu İçin Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve Düzce Merkez Ballıca Köyü’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde telefonla konuşamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen aylardır fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu çekmeme sorunu devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son geçen hafta görüştüğümde baz istasyonunda sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bu sorun aylardır sürüyor ve hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir iyileşme de olmadı.
Çekim problemi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım için son 4 aydır ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. Ya bulunduğum bölgede kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da kullanamadığım dönemlere ait ödemelerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
