Şikayetvar’da Çözüldü İşaretli Olmasına Rağmen İade Ve Kısıtlama Sorunu Çözülmedi

Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında açtığım şikayet kaydım, sorunum çözülmemiş olmasına rağmen sistemde “çözüldü” şeklinde görünmektedir. Vodafone hattımla ilgili iade beklediğim bir işlem var, ancak bugüne kadar hattıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Üstelik yarın hattıma kısıtlama getirileceği söylenmesine rağmen, Şikayetvar’daki kayıt sanki sorun çözülmüş gibi gösteriliyor.

Bu konu hakkında aynı şikayet üzerinden iki kere daha yazmama rağmen ne Şikayetvar tarafından ne de Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda iadem yapılmadan hattıma kısıtlama gelme riskiyle karşı karşıyayım ve aynı zamanda şikayet kaydımın da hatalı şekilde çözüldü görünüyor olması mağduriyetimi artırıyor.

Şikayetvar’ın, Vodafone hakkındaki ilgili şikayet kaydımı yeniden inceleyip “çözüldü” durumunu düzeltmesini ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamasını, ayrıca Vodafone’un da ivedilikle hattıma yansıtılması gereken iade işlemini tamamlamasını talep ediyorum.