Vodafone iade

Vodafone ile yaşadığım tarife ve faturalandırma sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2025 Haziran ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda aylık 650 TL’lik bir tarifeyi onayladım. Faturalar kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla çekildiği için uzun süre ayrıntılı kontro...

Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 satın aldım, ancak telefon elime hasarlı ulaştı. Cihazı geri gönderdim. Buna rağmen, aylık ödemesini yapmama karşın telefon tarafıma yeniden gönderilmedi ve bu süreçte kullandığım puanlarım da iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde,...

Vodafone mobil hattım 0541*****28 üzerinden 30 Ekim tarihinde tarafıma 'aşım gerçekleştirildi' şeklinde bir mesaj geldi. Oysa pakette hâlâ 20 MB internetim varken böyle bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasındaki TOBi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve hatta yansıtılan...

Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...

Vodafone faturalı hattım için 20.11.2025 tarihinde 15 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 22.11.2025 sabah saat 05:50’de hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde telefona bakmaya bile ...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak son iki aydır, özellikle de 16 Ekim–15 Kasım fatura döneminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarife paketi kullanmama rağmen, internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili şubelere giderek durumu anla...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak tahsil edilmişken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Telsiz kullanım ücretindeki bu ani ve yüksek artışın tarafıma önceden a...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden harcama/aşım limitimi kendi isteğimle 500 TL olarak belirlemiştim. Buna rağmen, fatura dönemim bittiğinde limitim benim onayım olmadan şirket tarafından 1000 TL’ye çıkarılmış ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya indiri...

Babamın Vodafone mobil hattında, kendisinin açık ve bilinçli onayı olmadan işlem yapılmıştır. Yaklaşık 20 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranan babama, “internet değişikliği yapıldığı” yönünde bir bilgi verilmiş, bu görüşmeyi sadece bilgilendirme amaçlı sanarak neyin onaylandığını tam olarak anl...

Vodafone’un kampanya ve tarife politikalarından ve cayma bedeli uygulamasından şikayetçiyim. Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak uzun süre hem yüksek fatura ödeyip hem de düşük internet kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar ve daha yüksek internet pake...

Vodafone mobil hattımın numarası 3381 ile bitiyor. Geçenlerde yaşadığım bir sorun sonrası bana 60 GB’lik FreeZone paket hediyesi tanımlandı. Sonrasında bana 210 TL civarında bir tarife önerildi, ancak bu tarifede sınırsız WhatsApp olmadığını öğrenince, sıfır sınırsız iletişim passi olsun diye 300’lü...

Vodafone faturalı hattımda 2025 Temmuz ayından itibaren faturama "mobil ödemeler" adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, içerik hizmeti ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde bu kalem nedeniyle faturam kabarmak...

Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri ala...

Vodafone bayisinde deneme sürecinde çalıştığım kısa dönemde 4 cihaz satışı, 50’den fazla hat taşıma ve yeni hat satışı gerçekleştirdim. Kendi hattımı da bu süreçte Vodafone’a taşımama rağmen, bayide bana karşı yapılan saygısız tutum nedeniyle işten ayrıldım ve hattımı tekrar eski operatörüme geri ta...

Vodafone mobil hattım 5530****86 için taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel bir kampanya sunuldu. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü aylık 288 TL’lik bu pakete geçmek istedim ancak uygulamada kampanya görünmesine rağmen her denememde sistem ...

Vodafone faturalı hattımda Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik için her ay 79,9 TL ödüyorum. Bunun dışında, bilgim ve onayım dışında “faturama yansıt” özelliği aktif edilmiş ve bunun için de ayrıca 24,9 TL ücret alındığını fark ettim. Bu durum, sorma ver gibi usulsüz bir ek üyelik hissi ...

Vodafone telefon hattım için cayma bedeliyle ilgili mağduriyet yaşadım. 25 Eylül tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve 30 Eylül’de kesilen faturada, cayma bedeli olarak 2.211,46₺ yansıtıldığını fark ettim. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında geçiş yapacağım tarihte cayma bedeli 482,58₺ olarak görünüy...