to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 10 GB Tarife Faturamda Ücret Artışı Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kampanyasına 06.06.2026 tarihinde geçtim ve taahhüdümün bitmesine henüz 9 ay 16 gün olmasına rağmen faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Önceki faturam toplam 215,75 TL iken Temmuz ayı faturam 322 TL olarak kesildi.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu değişikliği sanki ben kendim yapmışım gibi bir açıklama yapıldı, ancak ben herhangi bir paket değişikliği veya ek işlem gerçekleştirmedim. Aynı tarifeyi kullanan annem ve kız arkadaşımın faturalarında da benzer şekilde fiyat artışı olduğunu gördüm. Taahhüdüm devam ederken bu şekilde haberim ve onayım olmadan toplu bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Taahhüdüm boyunca faturamın tarifeye geçtiğimde belirtilen eski fiyattan devam etmesini, Temmuz ayında uygulanan haksız fiyat artışının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve gerekirse fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse Vodafone ile olan yollarımı kesin olarak ayırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
