Vodafone iade

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamı incelerken, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir yanlışlık olduğunu ve önümüzdeki ay bu ücretin alınmayacağını söylediler. Ancak, bir ay sonra ödeyeceğim ücreti ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, yalnızca 1 hafta kullandığım tarifeden çıkış yaptığım için tarafıma 3002 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman ilinde almıştım. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak faturama “ı Tunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eskiye dönük faturalarımı incelediğimde, bu ücretin uzun süredir her ay kesildiğini gördüm. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...

Vodafone faturalı hattıma, 7-16 Kasım 2025 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olmadığı halde 3.500 TL’yi aşan ek bir fatura yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışında arama, internet ya da SMS kullanımı yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamı incelediğimde haksız bir ücretlendirme o...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...

Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...

Vodafone faturalı hattımı (544*****41) yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla dondurdum. Ancak hattım dondurulmuş olmasına rağmen, toplamda iki fatura ödemek zorunda kaldım ve bu ödemeler 2000₺’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın kendiliğinden açılmış olabileceği söylen...

Vodafone’da her taahhüt döneminde değişen, genellikle üst tarifelerden birini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde hem telefon hem de internet çekim sorunları yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı gerçekleşiyor, ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor. Konuşmalarım...

01.10.2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra herhangi bir uyarı yapılmadan faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ay 231,5 TL olan faturam bu ay 521,5 TL olarak geldi. Bu durumun ardından hattımın iptalini talep ettim fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağme...

30 Ekim 2025 tarihinde kesilen Vodafone bireysel faturalı hattıma ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura...

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Faturamda 685 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 2-3 aydır her seferinde iadenin bir sonraki faturadan düşüleceği sö...

Vodafone hattımda yaklaşık 15-20 gün önce onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşamadıkları için habersiz şekilde işlem gerçekleştirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL’lik bir artış yaşadım. Daha önce de...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam normalde en fazla 2.000 TL gelmesine rağmen 5.555 TL olarak yansıtıldı. Satın alma geçmişini kontrol ettiğimde, Apple sitesi üzerinden bana ait olmayan bir alışverişin faturama eklendiğini gördüm. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ben Android telefon ...

Ouno kasko şirketi ile Vodafone Korupark şubesi üzerinden Spark Slim model cihazım için yanlışlıkla kasko yapıldı. Durumu fark ettiğimde hemen iptal için başvurdum ve Şikayetvar uygulaması sayesinde kasko iptal edildi. Ancak, 730 TL’lik kasko ücretimin iadesi yapılmadı. Başta faturamdan düşeceği söy...

Vodafone faturalı hattımda 15.11.2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa bir önceki ay bu ücret 21,5 TL idi. Herhangi bir ek hizmet, kampanya veya paket değişikliği yapmadım ve bu şekilde yüksek bir artışla ilk defa karşılaşıyorum. Fatura ıd...