to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Sonrası Alışveriş Limitimin Açılmaması
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1900 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürünle ilgili kendi hatalarından dolayı iade işlemi yapmak zorunda kaldım ve ürünü iade ettim.
Ürünü iade etmeme rağmen alışveriş limitim sistem üzerinde hâlâ kapalı gözüküyor ve limitim bir türlü açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen limitimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünü iade ettiğim halde alışveriş limitimin hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Alışveriş limitimin en kısa sürede tekrar açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla aradım inceleme başlatılacağını ilettiler çözümlenmesini bekliyorum sorunum çözüldüğünde tekrar paylaşacağım
