to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Sipariş, Zor İptal: Vodafone'da Mağduriyet Yaşıyorum
15.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulamadaki iptal ekranı hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoyu teslim almazsam iptal olacağını, başka bir çözüm sunulmadığını belirttiler. Bu durumda siparişin bir sonraki faturama yansıyabileceği bilgisini aldım ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Sipariş numaram: 1003324384. Cihazı peşin ödeme yapmadan, 3 ay taahhütlü olarak aldım. Sipariş verirken işlemler çok kolayken, iptal veya iade aşamasında bu kadar engel çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret veya taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir sipariş iptali bu kadar zor olmamalı verirken çok rahat veriliyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar ısrarlı şikayete iletişime rağmen ürünü kargoya verdiler pişmanlıktır Vodafone
Merhaba bende aynı durumdan mağdurun acaba kargoyu teslim almadığınız zaman sipariş iptal oldu mu süreç nasıl sonuçlandı lütfen bilgi verir misiniz