to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Belirtilen teslimat süresi geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Aksine, tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her defasında uzun süre bekledim ve 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbiri sorunun kaynağı veya siparişin iptal nedeni hakkında net bir bilgi veremedi. Son olarak, 8 Ekim akşamına kadar beklememi, hâlâ bir gelişme olmazsa tekrar aramam gerektiğini söylediler.
Sipariş numaram: 1003347285. Teslimat adresim: Balıkesir/Altıeylül. Mağazaya başvurmadım, tüm iletişimimi telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle sağladım.
Siparişimin tekrar onaylanıp cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...
13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...
15.09.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden Airpods siparişi verdim ve ürünü peşin olarak 6.100 TL ödedim. Sipariş numaram: 1000280386. Satın alma sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süre...
Yorumlar