Eksik Gelen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Desteği

Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum sipariş eksik şekilde teslim edildi. Eksik gelen ürünlerimle ilgili olarak canlı desteğe bağlandığımda ise dakikalarca bekletildim ve yalnızca “biraz daha bekleyeceğim” şeklinde oyalayıcı bir cevap dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem siparişin eksik gönderilmesi hem de destek hattının bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle Migros Yemek’ten son derece mağdur oldum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bu firma üzerinden bir daha kesinlikle sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili birimlerin bu ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve müşterilere karşı daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.