to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazın Taksit Ve Kasko Ücretleri Faturada Kalıyor
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihazı 2 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen, cihazın taksit bedelleri ve kasko ücretleri faturama yansıtılmaya devam edildi. Bu nedenle faturama toplam 4.428 TL fazla tutar çıkarıldı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu 4.428 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ancak operatör değişikliği yaptığım için artık kendi faturalarımın detayını dahi göremiyorum ve söz verilen iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı.
Vodafone’dan, müşteri hizmetlerinin bana ilettiği şekilde 4.428 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve cihaz iadesi sonrası faturama yansıtılmaması gereken tüm kalemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
