to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Vodafone Mağazası Performans Sorunu Ve İade Reddi
9 Kasım’da Kocaeli’deki bir Vodafone mağazasından Vodafone Flex kapsamında Xiaomi 17 5g model, 256 GB depolama ve 4 GB RAM’e sahip telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren performansının oldukça yetersiz olduğunu fark ettim.
Telefon, özellikle Instagram ve Youtube.com kullanırken, oyunlarda ve hatta normal aramalarda bile belirgin şekilde yavaşlıyor. Uygulamalar geç açılıyor, takılmalar ve donmalar yaşanıyor, akıcı bir kullanım sunmuyor. Sıfır aldığım, güncel bir cihazdan bu kadar düşük performans beklemiyordum.
Mağazaya durumu ilettiğimde, cihazın yavaş çalışmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürün performansından hem de iade talebimin geri çevrilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, cihazın geri alınarak iadesinin sağlanmasını ya da benim için tatmin edici bir değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
