Vodafone iade

Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle ...

Vodafone’dan satın aldığım 0545***2005 numaralı hattın aboneliği “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” dir. Abonelik bedeli 208 TL’dir. Eylül, Ekim ve Aralık faturalarında aşırı yüksek faturalandırma yapılmıştır. Bu aşırılığı sorduğumda, görüşme kaynaklı olmayıp firmaca kontrol edilen internet görüşmele...

Vodafone bireysel hattımda Red 40 sınırsız sosyal medya tarifesini kullanırken Red’li 50 GB tarifesine geçtim ve bu geçişle birlikte taahhüdüm yenilendi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ay vardı. Bu süreçte defalarca kez cayma bedelini özellikle sorarak bilgi aldım. Hem Vodafone uygulaması üzerin...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, faturalarımı son ödeme tarihinden 1 ile 3 gün sonra ödediğim için faturama her seferinde geç ödeme ücreti yansıtılıyor ve bu ücretler faturamın tutarını belirgin şekilde artırıyor. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisiyle görüşt...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 tarifem için normalde yaklaşık 180 TL civarı fatura ödemem gerekirken, son iki aydır faturalarım 600 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir değişiklik ya da aşım yaptığımı bilmediğim halde faturamın bu kadar yükselmesi beni ...

14.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 990 TL tutarında sınırsız Kolay Paket tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı. Buna rağmen kartımdan 990 TL tutar çekildi, fakat karşılığında herhangi bir paket ya da kullan...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 12 Ocak gecesi saat 00.00 civarında hattıma tanımlı puanlarım iznim olmadan kullanılarak internet paketi alınmış ve bu işlem karşılığında 10 GB internetim S***Y*** isimli Turkcell abonesinin hattına aktarılmıştır. Bu kişi puanlarımı ve internetimi bilgim dışında almışt...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz siparişi verdim; ancak yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sipariş üzerinden iki saat geçtiği için iptal edilemeyeceği, kargonun geleceği ve ürünü kapıda iade etmem gerektiği bilgisi ...

14 Ocak saat 02:12’de beautyplus uygulamasında App Store üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme üyeliğini denemek istedim. Ekranda ücretsiz deneme yazmasına rağmen, Premium üyeliği alır almaz hattıma tanımlı faturama 999 TL olarak anında yansıtıldı. Normalde deneme süresi bittikten sonra ücretlendirme y...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden “TikTok video – canlı Yayın Süper Hayran (TikTok) üyelik işlemi” adı altında 509 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili bana gelen mesajda, ödemeyi payments.google.com üzerinden kontrol edebileceğim ve destek için f...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin Vodafone hattına 3 aylık paket satın aldım. 12.01.2026 Pazartesi günü yaptığım bu işlemde hesabımdan 1.165 TL çekildi, ancak hatta ne paket tanımlandı ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme geldi. Elimde işleme ait referans numarası/dekont da bulunuyo...

Vodafone FreeZone hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında geçeceğim tarifede 15 GB internete ek olarak, FreeZone’lu olduğum için her ay herhangi bir kısıtlama olmadan ekstra 50 GB internet tanımlanacağı açıkç...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için te...

Vodafone online mağaza üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 12 mini cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma kusurlu olarak teslim edildiği için 18.12.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde cihazın iade edilmediği, sanki tarafımdan teslim alınmış gibi gö...

Vodafone abonesiyim ve hattımın bulunduğu fatura m*** adına kayıtlı, hattım faturalıdır. 4 Ocak 2026 Pazar günü faturamı incelediğimde, iznim ve bilgim olmadan hattıma Allinmobi, Novafun World ve Mobicenter isimli servislerin aboneliklerinin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler için faturama Mobi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...

Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği tarafıma iletilmişti. Ben de bu tarihten sonra taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ancak 1...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle son bir aydır şehir merkezinde olmama rağmen hattım doğru düzgün çekmiyordu, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyordum. Buna rağmen sorun giderilmediği için hattımı Vodafone’a taşımak zo...

Vodafone hattım olan 535 *******63 numaralı telefonuma, Docuworld isimli bir servis üzerinden 1240’dan gelen bir belgeyle, hiçbir onayım ve bilgim olmadan servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve izin vermediğim bu abonelik nedeniyle 14 Aralık tarihinde faturama 2...