to read complaints and reviews, or file yours.3.098,81 TL Yanlış Vodafone Ödemesi İçin Geri Ödeme Talebi
02.09.2026 tarihinde saat 21.01’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden babama ait 543329 ile başlayan Vodafone hattının faturasını ödemek isterken, dalgınlıkla kendi adıma kayıtlı 543359**** numaralı hatta 3.098,81 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontunda da görüldüğü üzere bu tutar A. adına kayıtlı hatta Vodafone iletişim bedeli olarak tahsil edildi.
Hatanın farkına vardıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu detaylı şekilde anlattım, paranın yanlış hatta ödendiğini ve iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece evrakları belirtilen e‑posta adresine göndermemi söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Aylar geçmesine rağmen 3.098,81 TL tutarındaki yanlış tahsil edilen ödemenin tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Yanlışlıkla kendi hattıma aktarılan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin akıbetiyle ilgili de yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
