Vodafone iade

Vodafone’a ait mobil hattıma 2025 yılı Eylül ve Ekim ayları için yüksek fatura çıkarıldıktan sonra borç iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Vodafone tarafından daha önce aranarak borç iadesini almak için “https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak” adresine girmem gerektiği söylendi, ancak bu siteye...

Uzun süredir Vodafone Red'li 30. tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce bana sunulan sosyal medya paketinin vaat edildiği gibi çalışmaması nedeniyle internetim gereksiz yere aşıma girdi ve bunun sonucunda daha yüksek ücretli bir pakete geçmek zorund...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayında 141,5 TL gelmesi gereken fatura 163 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay içinde hattımdan iki defa telsiz kullanım ücreti alındığını, bunun karşılığında ise bir sonraki ay hattımdan hiç telsiz kullanım ücreti alınmayacağını söylediler. Anca...

Vodafone faturalı hattımda, sınırsız tarife kullanmama rağmen bilgim ve onayım olmadan faturama aşım ücreti yansıtıldı. Aralık ve Ocak dönemine ait faturalarımda bu şekilde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 175 TL’lik bir ücret iadesi yapıl...

Vodafone hattıma ait 07.01.2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, 00971509230801 numarası üzerinden yapılmış görünen toplam yedi adet işlem olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemlerin 11 Aralık itibarıyla farklı tarih ve saatlerde göründüğünü, ancak sistemde işlem ayrıntısının dahi y...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla ücretlendirme yapılmıştır. Bugün sabah hattıma gelen mesajla, 08:45’te yaklaşık 799,99 TL tutarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Daha önce de hattımda benzer şekilde haksız bir ücretlendirme yapılmış ve ücreti iade e...

Vodafone hat sahibi kardeşim H**** Y****’ın üzerine kayıtlı, benim kullandığım hatta ait faturam Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL civarından 750 TL’ye çıkarılmıştır. Ben kanser hastasıyım, çalışmıyorum ve tedavi sürecindeyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile ka...

Vodafone hattım üzerinden Report Pro isimli servise yanlışlıkla üye olmuşum ve bu üyeliği hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son üç aydır faturama her ay 2,99 TL yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu üyelikle ilgili olarak Report Pro ile iletişi...

Vodafone hattım için 2024 Kasım ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle Youtube.com’un paket içinde sınırsız olup olmadığını sordum, hatta online işlemlerden paket detaylarına baktığımda Youtube.com sınırsız ibar...

Vodafone faturalı hattımda “Red'li Müşteri Özel 22,5 GB” tarifesini kullanırken, taahhütsüz fiyatım 283 TL iken hiçbir onayım, imzam ya da bilgilendirmem olmadan faturam 633 TL olarak güncellenmiştir. Devletimizin açıkladığı üzere taahhütsüz faturalı hatlara uygulanacak azami zam oranı %33 olarak be...

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bugün sona ermesine rağmen, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “Red'li Özel 20 GB Paketi” tanımlandı. 16 Ocak 2026 tarihinde, gece 01.00 civarında fark ettiğim bu paket, normal fiyatının neredeyse iki katı bir ücretle yansıtılıyor. Bu paketi kesinlikle ben sa...

Vodafone’un İstanbul’da kayıtlı faturalı hattım için 10.11.2025 tarihinde 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 288 TL’lik kampanyaya geçtim. Pakete geçerken aylık ödemenin 288 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra Aralık ve Ocak ayı faturalarım 363 TL olarak kesildi ve herhang...

Vodafone Red’li 22 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdaki internet paketim, hiçbir kullanım yapmadığım ya da mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede adeta buharlaşıyor. İlk olarak iki ay önce bir anda yaklaşık 16 GB internetim yok oldu. Bunun üzerine müşteri hiz...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamın 1900 TL’nin üzerine çıktığını görünce büyük bir şok yaşadım. Yüksek internet paketim olmasına rağmen internet kullanımımın bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğini anlayamıyorum ve bu tutarın kesinlikle hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Hattımda herh...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılmıştır. Hattımın son dört hanesi 9411’dir. Normal şartlarda bir kez alınması gereken bu ücret, faturamda çift görünmekte ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum ü...

15 Ocak günü saat 14.00 civarında İzmir’de Uğur Koleji’nde sınıftaki akıllı tahtada yer alan şifre açma amaçlı QR kodunu okuttum. QR kodu okuttuktan sonra hiçbir şekilde ücretlendirme, abonelik şartları veya onay ekranı gösterilmeden, iznim dışında hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Vodafone fat...

Vodafone Pay üzerinden, hattıma tanımlı 0531*****95 numaralı telefon faturamdan yaklaşık 10 dakika önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art A*** 4–5 kez işlem yapılarak toplamda 3 bin tl civarında para çekimi gerçekleştirildi. Android telefon kullanmama rağmen bu şekilde izinsiz işlem yapılma...

Vodafone faturalı hattıma engelli indirimi tanımlatmak için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve ardından Sultanbeyli Atlas AVM’deki Vodafone şubesine ve merkezdeki şubelere yönlendirildim. Görüşmeler sırasında, çocuğumun engelli raporu üzerinden faturama 125 TL engelli indirimi yansıtı...