to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattında İzinsiz Apple Mobil Ödeme Ve 5.200 TL Geri İade Talebi
Vodafone hattıma Eylül ayında bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamda Apple.com/bill adıyla görünen bu işlem tek seferlik olarak 5.200 TL tutarında ücretlendirilmiş ve bu ödeme için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik veya satın alma yapmadım.
Bu işlemi yeni fark ettiğim için şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Apple ile görüşme yapmadım. İznim olmadan yapılan bu mobil ödemenin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdan kaldırılmasını ve 5.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tür izinsiz ücretlendirmelerin yaşanmaması için mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi gidererek gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yarın arayabilirsin iz
