to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Taahhüdü İhlal Edildi: Üçüncü Ay Netflix Ücretinde İndirim Yansıtılmadı
Vodafone hattım için 10 Eylül’de başlayan, üç ay boyunca Netflix ücretinin faturaya yansıtıldığında aynı tutarda indirimle ücretsiz olacağı kampanyaya katıldım. İlk iki ay faturamda Netflix ücreti göründü ve aynı tutarda indirim yansıdığı için kampanya taahhüt edildiği gibi işledi.
Ancak 10 Kasım tarihinde kesilen üçüncü faturamda Netflix ücreti “Mobil Ödemeler” kısmında yer almasına rağmen, bu ücrete karşılık herhangi bir kampanya indirimi uygulanmadı. Böylece kampanyanın son ayındaki ücretsiz kullanım hakkımdan yararlanamamış oldum ve Netflix bedelini ödemek zorunda bırakıldım.
GSM numaram 551***2126’dır. Kampanya koşullarına uygun olarak üçüncü ay için de Netflix ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kampanyanın sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
