to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce Hoşgeldin 25GB paketi kapsamında taşıdım. 08.09.2025 tarihinde paket sürem dolmasına yakın yeni paket yüklemek istedim. Ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de 4 farklı bankanın mobil uygulamasında Hoşgeldin 25GB paketi görünmedi. Bunun üzerine tl yüklemem gerektiğini düşünerek 200 TL yükledim. Paket sürem biter bitmez tekrar kontrol ettiğimde bu kez Hoşgeldin 25GB paketi çıktı ve bakiyemden kullan seçeneğiyle yüklemeye çalıştım fakat sürekli hata aldım.
Saat 08:36’da tarafıma “kullanım 175, kalan 25 TL” şeklinde SMS gelince paket tanımlanmıştır diye düşündüm. Ancak saat 10:00’da başka bir SMS ile 89 TL karşılığında 100 dakika’lik bir paket tanımlandığını öğrendim. Ben böyle bir paket istemedim ve onaylamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olunmadı.
Kocaeli’de yaşıyorum ve işlemlerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Yanlış tanımlanan paketin iptal edilerek, Hoşgeldin 25GB paketinin bakiyemden düşülüp hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0542*****21.
18/08/2025 tarihinde Vodafone kontörlü hattıma kolay paket yenilemek için tl yükledim. Kullanım sürem 22/08/2025 saat 16:30 civarında dolacaktı. Sorun yaşamamak için Vodafone’un bana vaat ettiği Hoş Geldin 25 GB paketini erkenden almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerini ...
Vodafone Hoşgeldin 25GB paketini 175 TL ödeyerek ilk kez sorunsuzca satın aldım. Ancak paketi ikinci kez yüklemek istediğimde, yükleme yapamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketim hiç görünmüyor. Üç aylık kullanım hakkım varken, paketimin neden yenilenmediğini anlamıyorum. Paketim görünmediğ...
Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı p...
Yorumlar