Yanlış Boyuttaki Ürün Gönderildi, Acil Değişim Talebi

Epttavm üzerinden egzozcum adlı firmadan araba oto vantilatörü siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün 10 inç olmasına rağmen bana aynı markanın 6 inçlik, yani daha küçük ölçüde olan ürünü gönderdiler.

26 Haziran 2026 tarihinde saat 11:14’te kargoyu teslim aldım. Paketi açıp kontrol ettiğimde ürünün yanlış olduğunu hemen fark ettim. Ayrıca içerisinden ne bir fatura ne de kullanım broşürü adına hiçbir belge doküman çıkmadı.
Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş etmiş olduğum 10 inç ölçüsündeki doğru ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişimi kredi kartı ile 1.384,77 TL bedelle ödedim. Sipariş numaram PTT-21DTIEG14-260626’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.