to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı paketten ikinci kez faydalanamadım ve tarife aktif olmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat uygulamadaki yapay zeka asistanı sürekli olarak beni temsilciye bağlamadan yönlendirdi ve sorunuma çözüm bulamadım. Defalarca “temsilciye bağla” dememe rağmen yardımcı olunmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bu kadar yetersiz bir dijital asistan uygulaması olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Numaramın son 4 hanesi: 0278. Kampanyadan ilk üç yüklemede yararlanma hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattımı Vodafone'a taşıdığımda bayide faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 175 TL olduğu ve 3 ay boyunca bu paketi yenileyebileceğim söylendi ama tarifelere girdiğimde en düşük tarifenin 290 TL olduğunu (2GB, 750DK, 250SMS) ve tekrar bu paketten alamayacağımı gördüm. Bana vadedilen şeyle çok alakasız...
Yorumlar