to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 Paketi Aktif Edilemedi Ve Sadece Gelen Arama İle Sınırlı Kullanım
Hattımı Vodafone’a taşıyarak “Hoş Geldin 25” tarifesinden faydalanmak istedim. Bursa Gemlik’teki Vodafone bayisine gittiğimde bu paketin yalnızca online işlemle yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine hattımı Vodafone’a online olarak, özellikle Hoş Geldin 25 tarifesini seçerek taşıdım ve 27.03.2026 saat 15.40 itibarıyla hattım Vodafone’da aktif oldu.
Ancak mobil uygulamada bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum. Bayiye tekrar gittiğimde onlar da paketi yükleyemeyeceklerini, işlemin online’dan yapılması gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Hoş Geldin 25 paketini tanımlayamadıklarını, paket mobil uygulamada görünmeden yükleme yapamayacaklarını belirtiyorlar. Sonuç olarak 27.03.2026 saat 15.40’tan bu yana hattımı 24 saati aşkın süredir sadece gelen aramalar için kullanabiliyorum, başka hiçbir işlem yapamıyorum.
Hoş Geldin 25 tarifemin acilen hattıma tanımlanmasını ve hattımın tüm kullanımlara eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz destekten hiç memnun kalmadım. Sizin siteniz ve tarifeniz üzerinden geçiş yapmama rağmen paketi tanımlamayıp hala bizde hata arıyorsunuz ve türlü türlü Elle tutulamayacak bahaneler sunuyorsunuz. Bu paket insanları tamamen aldatmaca. Bu paket ile müşterinin sizi seçmesini sağlayıp daha pahalı olan paketi seçmemizi istiyorsunuz, tamamen dolandırıcılık.
Hoş Geldin 25 Paketi Vodafone tarafından müşteri çekmek amaçlı yapılmış gerçek olmayan bir paket. Aynı şekilde ben de o paket için Vodafone geçtim ama paket falan yok ortalıkta.