to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda karşıma sürekli dijital asistan ...çıkıyor ve canlı müşteri temsilcisine yönlenmemek için adeta her yolu deniyor, ne yaparsam yapayım bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Aynı sorunu farklı ka
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erdi. T...aahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hat
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...lı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında da hi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçen senenin yaklaşık son yedi ayından bu yana, özellikle Kasım–Aral...ık döneminden sonra, hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamda düzenli artışlar yapılmaya başlandı. Daha önce yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, bu y
Vodafone hattımın abonesi iken uzun yıllardır kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaklaşık 5 senelik yedeğim bu...lunuyordu. 23 Haziran 2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim ve bu işlemden sonra Güvenli Depo hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hattı iptal ettikten sonra 25 Haziran 2026 tarihind
Vodafone faturalı hattım, hat kısıtlaması olmasına rağmen mobil veri kullanmadığım halde iki kez 175 TL olmak üzere aşım... ücreti yansıttı ve buna ek olarak da fahiş bir hat açma bedeli talep edildi. Haziran ayına ait faturamda yaklaşık 350 TL aşım ücreti ve 400 TL’nin üzerinde hat açma ücreti bulunuy
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 0536 *** ** 21 numaralı hattım için paketimin bittiği..., yeni paket yapılacağı söylendi ve paket ücretinin 600 küsur tl olacağı belirtildi. Ancak faturama 800 küsur tl olarak yansıtıldı, buna rağmen bu ücreti ödedim. Ardından müşteri h
"İlgilenen arkadaş çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı"
Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte. Yaklaşık 3–4 h...afta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, gelecek ay yenilenecek olan tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı operatörde olmamıza rağmen
"İlginize teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone mobil hattımda Red tarifeleri kullanıyorum ve her taahhü...t bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Fiyatlar sürekli artarken, sundukl
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
"Vodafone çözüm merkezindeki buket hanıma çok teşekkür ederim tarifem güncellendi."
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve yaklaşık bir yıldır Red Sınırsız Ult...ra 20 GB paketini kullanıyorum. Paket dahilinde YouTube.com, Facebook, Inst
Vodafone’dan yeni hat açılışı sırasında gelen hatlardan birisini açmadan kullanmayacağımızı beyan ederek kapattık; kapat...mama rağmen bu hat üzerinden kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı ve daha sonra avukat aracılığıyla icra takibi başlatılarak toplamda 5.030 TL tahsilat yapıldı. Hiç
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda İstanbul Şişli bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetimi sağlıkl...ı kullanabiliyorum ne de görüşmelerimi kesintisiz sürdürebiliyorum. Konuşma esnasında sürekli iletişimsiz kalıyor, ses kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu sorunla ilgili defalarca V
"Teşekkür ederimmm"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 4...50 TL civarında geliyordu. Haziran ayı faturam ise hiçbir ayrıntılı ve anla
"Kısa sürede dönüş sağlayıp tarife ücretinde gerekli indirimi yaparak taahhüdümü yenilediler. Teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hattımı aktif olarak kullanıyorum. Eski tarifemin ücreti vergiler hariç 220 TL idi ...ve taahhüt sürem bittikten sonra bana yeni tarife olarak vergiler hariç 330 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı dönemde başka operatörden Vodafone’a geçenlere çok daha düşük fiyatlarla
Vodafone faturalı hattımı Trabzon Ortahisar’da özellikle Kalkınma, Toklu, Akyazı ve Pelitli mahallelerinde kullandığımda... uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Telefon hattım çoğu zaman çekmiyor, mobil internetim sürekli kopuyor ve ayrıca telefonla görüşme yaparken interneti hiç k
Vodafone faturalı hattımda daha önce FreeZone’lu bir müşteriydim ve her ay 20 GB FreeZone Güzellik Paketi tanımlanıyordu.... Ancak herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan FreeZone’um ve buna bağlı 20 GB paketim iptal edildi. Yaklaşık 3 haftadır FreeZone tanımlamasını yeniden yapmak için hem Vodafone
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “yeni eğlence paketi” satın aldım. Paketi alırken sınırsız olarak belirtildi... ve herhangi bir kota veya çözünürlük sınırından bahsedilmedi. Buna rağmen kısa süre sonra internet paketimden düşmeye başladığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
