to read complaints and reviews, or file yours.Opet Uygulamasında Puanla Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Opet mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos tarihinde mevcut puanlarımı kullanarak Vodafone hattım için internet paketi satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ancak paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen hatta tanımlama yapılmadı ve hem Opet’e hem de Vodafone’a müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim puanlara karşılık olan hizmeti alamamış durumdayım.
İnternet ihtiyacım acil olduğu için, Opet ve Vodafone’un birlikte gerekli kontrolleri yaparak puanlarımla aldığım internet paketini bir an önce hattıma tanımlamasını istiyorum.
Gelişme
Opet mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında, mevcut yakıt puanlarımı kullanarak Vodafone faturalı hattım (5383 ile biten hat) için günlük 2 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başarılı görünüyordu ancak satın aldığım internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı. Hem Opet hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ciddi bağlantı ve geri dönüş sorunu yaşıyorum, dolayısıyla puanlarımla ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
İnternet ihtiyacım acil olduğu için, Opet ve Vodafone’un birlikte gerekli kontrolleri yaparak yakıt puanlarımla aldığım günlük 2 GB internet paketini en kısa sürede hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme kavuşmadı halen almış olduğum paket tanımlanmadı
Opet mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında, mevcut yakıt puanlarımı kullanarak Vodafone faturalı hattım (5383 ile biten hat) için günlük 2 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başarılı görünüyordu ancak satın aldığım internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı. Hem Opet hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ciddi bağlantı ve geri dönüş sorunu yaşıyorum, dolayısıyla puanlarımla ödediğim hizmeti kullanamıyorum. İnternet ihtiyacım acil olduğu için, Opet ve Vodafone’un birlikte gerekli kontrolleri yaparak yakıt puanlarımla aldığım günlük 2 GB internet paketini en kısa sürede hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
