Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Kampanyaya Abone Edilmesi, 300 TL Çekilmesi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

14
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Keşke bu şikayete gerek kalmasaydı. Müşteri hizmetlerinden doğrudan çözüm olsaydı. Buna şükür”

Vodafone geçeli bir ay oldu. Bir ay dolduğunda 300 TL yükledim. Benim kampanyamı devam ettirmedi ve onayım olmadan 100 TL lik kampanyalara abone etti. Ve 300 TL mi çekti. Onu da kullanamadım Bir ayda geçtiğime pişman oldum. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tekrar 300 TL yüklemem gerekiyormuş. Tl yükleyeceğime operatör değiştiririm daha iyi. Benden tavsiye Vodafone geçmeyin

13 Ağustos 15:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Ağustos 15:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
13 Ağustos 17:56

Evet problemim çözüldü tekrar 300 TL bakiyelerinizi yüklendi. Teşekkürler

Murat
14 Ağustos 15:25

Teşekkürler. Keşke bu şikayete gerek kalmasaydı. Müşteri hizmetlerinden doğrudan çözüm olsaydı. Buna şükür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Haksızca Fatura Kesiyor!

29 Temmuz 2024 16:56287

Vodafone'da sorun yaşadım. Haziran ayı başında taahhüdümün bittiğini söylemek için yaptıkları aramada, halihazırda 300 l...

Çözüldü

Vodafone'un Keyfi Tarife Değişikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

4 Nisan 2025 20:08787

"Süreç biraz uzun ve gereksiz ısrarlı sürse de sonunda isteğimi gerçekleştirdiler ve müşteri memnuniyeti adına tarife değişikliğimi sağladılar. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."

Vodafone'un Keyfi Tarife Değişikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Çözüldü

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11 Ekim 2024 18:39693

"Şikayet vara yazdıktan sonra 24 saat içerisinde sorunum çözüldü teşekkürler"

Vodafone Tl Kesiyor Sürekli

25 Mart 2024 01:03473

Vodafone hattıma iznim olmadan koruma paketi tanımlanmış. Ben 300 TL yükledim ve 30 TL kesinti yapıldı. 'Bir dakika için...

Vodafone Abonelik İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

16 Aralık 2024 12:02199

Vodafone taahhüdüm bitmek üzereydi ve ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone paketimin yeni fiyatı çok yüksek...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri